Yes! Lahat ng telco SIM(Globe/TM, Smart/ Talk N' Text, Dito) ay maaaring gamitin para mag create ng account sa mobile app. Siguraduhin na registered ang inyong SIM card.
We Are Now One BanKo!
Effective October 1, 2026, BanKo and LSB have officially merged to bring you better service as BanKo, a subsidiary of BPI. Thank you for your continued trust.
View DetailsBanKo Mobile App FAQs
Registration and Login
Maaari ko bang gamitin ang aking number para mag-register sa BanKo Mobile App?
Paano kung nakalimutan ko ang Username ko?
Sundin lamang ang sumusunod na Steps:
1. Tap Forgot Username.
2. Ilagay ang:
o Account Type
o Account Number
o Date of Birth
3. Kumpletuhin ang CAPTCHA.
4. Authenticate gamit ang Biometrics o MPIN.
5. Tap ang eye icon para makita ang iyong Username.
Paano kung nakalimutan ko ang Password ko?
Maaari kang mag-reset ng password gamit ang Biometrics o MPIN. Sundin lamang ang sumusunod na steps:
1. Sa login page, i-Tap ang forgot username/Password?
2. I-tap ang Reset Password.
3. Ilagay ang Username.
4. Kumpletuhin ang CAPTCHA.
5. Authenticate gamit ang Biometrics o MPIN.
6. Gumawa ng bagong Password.
7. Password reset successful.
BanKo Mobile App Transactions
Paano bumili ng load gamit ang BanKo Mobile App?
1. Mag login sa BanKo Mobile App
2. Tap Buy Load.
3. Ilagay ang mobile number.
4. Piliin ang load amount.
5. Tap Buy.
6. Authenticate gamit ang Biometrics o MPIN.
7. Transaction successful.
Paano magbayad ng bills gamit ang BanKo Mobile App?
1. Mag login sa BanKo Mobile App.
2. Tap Pay Bills.
3. Ilagay ang biller at account details.
4. Ilagay ang payment amount.
5. Review transaction details.
6. Tap Confirm.
7. Authenticate gamit ang Biometrics o MPIN.
8. Transaction successful.
Paano mag-Pay Loan?
1. Mag login sa BanKo Mobile App
2. Tap Loan.
3. Tap Pay Loan.
4. Select By Self.
5. Review payment details.
6. Authenticate gamit ang Biometrics o MPIN.
7. Transaction successful.
Paano magpadala ng pera from BanKo to other Banko account gamit ang BanKo Mobile App?
1. Mag login sa BanKo Mobile App
2. Tap Send Money.
3. Select BPI Direct BanKo
4. Ilagay ang receiver details.
5. Ilagay ang amount.
6. Tap Confirm.
7. Authenticate gamit ang Biometrics o MPIN.
8. Transaction successful.
Instapay Services
Ano ang Instapay?
Ang InstaPay ay isang interbank fund transfer service sa ilalim ng National Retail Payment System (NRPS) ng Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP). Ina-allow nito ang mga kliyente na mag-transfer ng pera electronically hanggang PHP 50,000 na galing sa kanilang BanKo account at iba pang accounts sa mga participating banks at financial institutions sa Pilipinas, anytime, anywhere.
Paano magpdala ng pera from BanKo to other banks via Instapay gamit ang BanKo Mobile App?
1. Mag login sa BanKo Mobile App
2. Tap Send Money.
3. Select Receiving other bank
3. Ilagay ang receiver details.
4. Ilagay ang amount.
5. Tap Confirm.
6. Authenticate gamit ang Biometrics o MPIN.
7. Transaction successful.
May mga fees at transaction limit ba sa pag gamit ng InstaPay?
Transaction Fee: Free
Availability: 24/7
Crediting: Real-Time
Maximum Amount per Transaction: PHP 50,000
Number of Transactions (per day): No Limit
Maximum aggregate limit per day: PHP 250,000
Transaction Authentication
Paano maa-authenticate ang financial transactions?
Ang mga sumusunod na transactions ay gagamit na ng:
• Biometrics, o
• MPIN
Gagamitin lamang ang OTP bilang alternative verification method sa mga pagkakaton na hindi enabled ang biometrics o hindi capable ang device.
Covered transactions:
• Buy Load
• Send Money
• Pay Bills
• Pay Loan
MPIN and Security Settings
Ano ang MPIN?
Ang Mobile Personal Identification Number o MPIN ay ang six-digit passcode na inyong gagamitin sa inyong mga Mobile App transactions. Ito rin ang inyong PIN sa inyong ATM Card. Para sa inyong proteksyon, huwag i-share ang inyong MPIN.
Paano kung nalimutan ko ang aking MPIN?
Maaari mong i-reset ang Inyong MPIN. Sundin lamang ang mga sumusunod na steps na ito:
Step 1. Gamit ang Inyong Username at Password, mag-log in sa Inyong BanKo Mobile App.
Step 2. I-click ang Menu button na makikita sa lower right corner ng app.
Step 3. Pumunta sa “Settings” at i-click ang “Reset MPIN”.
Step 4. I-click ang “Account” at piliin ang Inyong Deposit Savings Account. I-click ang “Confirm” button para magpatuloy.
Step 5. I-type ang Inyong username at password. Siguraduhin na ang naka saad na Mobile Number ay ang Inyong registered mobile number at i-click ang “Send OTP” button para magpatuloy.
Makakatanggap ng OTP sa Inyong registered mobile number.
Step 6. I-type ang natanggap na OTP at i-click ang “Confirm” para magpatuloy.
Step 7. Mag-nominate ng bagong 6-digit MPIN.
Step 8. After successful update ng MPIN, after 24 hours pa bago magamit ang bagong PIN.
Ikaw ay makakatanggap ng SMS notification na successful ang pagpalit ng Inyong MPIN, at kapag active na ang Inyong MPIN.
Maaari ko bang palitan ang aking MPIN?
Maaari mong palitan ang Inyong MPIN. Sundin lang ang mga steps na ito:
Step 1. Gamit ang Inyong Username at Password, mag-log in sa Inyong BanKo Mobile App.
Step 2. I-click ang Menu button na makikita sa lower right corner ng app.
Step 3. Pumunta sa “Settings” at i-click ang “Change MPIN”.
Step 4. I-click ang “Account” at piliin ang Inyong Deposit Account. I-click ang “Confirm” button para magpatuloy.
Step 5. I-type ang Inyong current MPIN and i-click ang “Confirm” button para magpatuloy.
Step 6. Mag-nominate ng Inyong bagong MPIN.
Step 7. After successful update ng MPIN, after 24 hours pa bago magamit ang bagong PIN.
Pwede pa rin magamit ang old MPIN habang naghihintay magbago ang MPIN
Ikaw ay makakatanggap ng SMS notification na successful ang pagpalit ng Inyong MPIN, at kapag active na ang Inyong MPIN.
Biometrics Setup and Login
Ano mangyayari kapag hindi ko na-enable ang aking Biometrics bilang primary verification?
Maaari mo pa ring gamitin ang inyong MPIN bilang primary verification sa inyong mga transaksyon sa BanKo Mobile App.
Paano ako maglo-login kapag naka-disable ang Biometrics?
Gagamitin mo pa rin ang iyong Username at Password sa pagla-login. Dapat na tandaan o mag-keep ng secure records ng inyong login credentials.
Kailan pa rin kailangan gumamit ng OTP sa pag-recover ng Username?
Kung hindi ma-authenticate gamit ang Biometrics o MPIN, ire-redirect ka sa SMS OTP authentication bilang alternative verification.
Steps:
1. Tap Close.
2. Ilagay ang mobile number.
3. Tap Send OTP.
4. I-enter ang OTP na natanggap via SMS.
5. Tap ang eye icon para makita ang Username.
Kailan parin kailangang gumamit ng OTP sa pag-recover ng Password?
Kung hindi ma-authenticate gamit ang Biometrics o MPIN, SMS OTP ang gagamiting alternative verification method.
Steps:
1. Ilagay ang mobile number.
2. Tap Send OTP.
3. Enter the OTP received.
4. Mag-set ng bagong Password.
5. Password successfully changed.
Authentication Changes
Ano ang binago sa paggamit ng OTP?
Tatanggalin na ang paggamit ng SMS OTP bilang alternative verification method para sa karamihan ng transactions sa app.
Sa halip, gagamit na ng:
• Biometrics (Face ID / Fingerprint)
• MPIN
Magagamit lamang ang SMS OTP bilang fallback sa mga piling pagkakataon.
Kailan kinakailangang gumamit ng OTP?
Ang SMS OTP ay maaari pa ring gamitin bilang alternative verification method kapag:
• Hindi available ang Biometrics.
• Hindi ma-complete ang authentication gamit ang Biometrics at MPIN.
• Na-trigger ang Fraud Monitoring System (FMS) at hindi enabled o hindi biometric capable ang device.
Ano ang mga transactions ang hindi na magrerequire ng OTP?
• Login Authentication
• Forgot Username
• Forgot Password
• Buy Load
• Send Money
• Pay Bills
• Pay Loan
• MPIN Management
MPIN Reset and Account Access Recovery
Nakalimutan ko ang MPIN ko, paano mag-reset ng MPIN kapag hindi naka-enable ang Biometrics?
Sundin lang ang sumusunod na Steps:
1. Login sa app.
2. Tap Menu.
3. Tap Settings.
4. Piliin ang Reset MPIN.
5. Ilagay ang Password.
6. Kumpletuhin ang OTP challenge.
7. Gumawa ng bagong MPIN.
8. Successful MPIN reset.
Note: May 24-hour cooling-off period pagkatapos ng MPIN reset
Nakalimutan ko ang MPIN ko, paano mag-reset ng MPIN kapag naka-enable ang Biometrics?
Madali lang ito, sundin lang ang sumusunod na Steps:
1. Mag login sa app.
2. Tap Menu.
3. Tap Settings.
4. Piliin ang Reset MPIN.
5. I-enter ang Password.
6. Authenticate gamit ang Biometrics.
7. Mag input ng bagong MPIN.
8. Successful MPIN reset.
Note: May 24-hour cooling-off period pagkatapos ng MPIN reset.
"Lock My Funds" Feature
Ano ang "Lock My Funds" feature?
Ito ay nagsisilbing digital vault para sa inyong savings at funds. Binibigyan ka nito ng capability para maitabi ang parte ng inyong pera para hindi ito aksidenteng magastos o magamit sa mga online transactions gaya ng transfers at payments.
Bakit ko ito dapat gamitin?
Ito ay isang feature na magbibigay ng proteksyon sa inyong pera laban sa fraud at unauthorized transactions. Kapag naka-lock ang portion ng balance mo, hindi ito pwedeng galawin hangga’t hindi mo ito na i-unlock.
Paano ang proseso ng pag-lock ng aking funds?
Simple lang! Sundin lamang ang sumusunod:
• I-tap ang "Lock Funds" icon sa home screen ng app
• Pumili ng account
• I-enter ang amount na gusto mong i-lock.
• I-confirm lang ito gamit ang inyong Biometrics or MPIN.
"Lock My Access" Feature
Ano ang 'Lock My Access feature'?
Ang ‘Lock My Access Feature’ ay isang security feature. Binibigyan ka nito ng capability na i-suspend agad ang inyong mobile app account at access. Bina-block nito ang lahat ng outgoing financial transactions para protektahan ang inyong pera.
Bakit ko kailangang gamitin ang "Lock My Access"?
Ginagamit ito sa mga emergency situations—halimbawa, kung nawala ang phone mo, nanakaw, o kung sa tingin mo ay na-hack o na-compromise ang inyong account.
Ano ang mangyayari kapag ni-lock ko ang access ko?
Kapag na-activate ito, magkakaroon ng instant "lockout" sa inyong account. Ibig sabihin, hindi na magagamit ang login mo at wala nang pwedeng gawing kahit anong online banking transactions.
PondoKo FAQs
Ano ang PondoKo Account?
Ang PondoKo ay isang savings account na may kasamanag mobile app kung saan maaari ninyong gamitin para makapag-ipon, mag-load, magbayad ng bills at magpadala ng pera gamit ang inyong mobile phone. Maaari kayong magdeposit o magwithdraw sa mga BanKo Cash Agents o sa kahit saang BancNet- affiliated ATMs nationwide.
Sa PondoKo Account, maaari kang:
- Mag-deposit o mag-withdraw sa mga accredited BanKo Cash Agents nationwide.
- Mag-withdraw sa kahit saang BancNet-affiliated ATM nationwide gamit ang iyong BanKo debit card para.
- Bumili ng load, magbayad ng bills at magpadala ng pera gamit ang BanKo mobile app.
Kikita ba ng interest ang aking PondoKo Account?
Oo, ang PondoKo Account na may minimum balance na Php 500 ay kikita ng 0.0625% interest per annum. Ito ay madadagdag sa iyong account kada buwan.
Paano ba mag-open ng PondoKo Account?
Para mag-open ng PondoKo Account ihanda ang iyong ID at sundin lamang ang mga sumusunod na steps:
Step 1. I-download ang BanKo mobile app sa Google Play Store o iOS App Store.
Step 2. I-click ang “Not yet registered? Register now” at piliin ang “I am a new customer” button.
Step 3. Basahin at sumangayon sa Terms and Conditions at sagutan ang registration form sa mga susunod na pahina.
Step 4. I-upload ang picture ng iyong ID at kumuha ng selfie.
Step 5. Mag nominate ng Username at Password na inyong matatandaan. Ito ay kakailanganin para ma-access ninyo ang inyong PondoKo Account gamit ang BanKo mobile app. Siguraduhing walang makakaalam ng inyong Username at Password.
Step 6. I-check at i-submit ang application for approval. Para makumpleto ang registration, mag-nominate ng 6-digit MPIN. Ang MPIN ay kakailanganin para i-authorize ang inyong mga financial transaction. Huwag ipamahagi ang inyong MPIN kanino man.
Step 7. Kayo ay makakatanggap ng text message na naglalaman ng inyong KYC Reference Number. Tumungo sa anumang authorized BanKo Cash Agents at ipakita ang iyong KYC Reference Number at ang iyong ID para makumpleto ang iyong PondoKo Account application. Huwag kalimutang mag-initial deposit ng P50.
Ano ang mga requirement para maka-open ng ako PondoKo Account?
Simple lamang ang requirements para maka-open ng PondoKo Account:
- Mobile number
- 1 valid ID
- P50 minimum initial deposit
Anu-ano ang mga ID na maaaring gamitin para makapag-open ng PondoKo Account?
Ito ang mga acceptable IDs:
- Passport
- Driver’s License
- Professional Regulation Commission (PRC) ID
- National Bureau of Investigation (NBI) Clearance
- Police Clearance
- Postal ID
- Voter’s ID
- Barangay Certification
- Government Service Insurance System (GSIS) e-Card
- Social Security System (SSS) Card
- Senior Citizen Card
- Overseas Workers Welfare Administration (OWWA) ID
- OFW ID
- Seaman’s Book / Seafarer’s ID and Record Book
- Alien Certification of Registration/Immigrant Certificate of Registration
- Government Office and GOCC ID, e.g. Armed forces of the Philippines (AFP ID), Home Development Mutual Fund (HDMF ID)
- Certification from the National Council for the Welfare of Disabled Persons (NCWDP)
- Department of Social Welfare and Development (DSWD) Certification
- Integrated Bar of the Philippines ID
- Company IDs issued by private entities or institutions registered with or supervised or regulated either by the BSP, SEC or IC
- Photo-bearing school ID duly signed by the principal or head of the school
- Any document or information reduced in writing which the covered person deem sufficient to establish customer’s identity per Circular No. 992-Framework for Basic Deposit Accounts
TODO Savings FAQs
What are the requirements in opening a TODO Savings account?
a. You just need a smartphone with internet connection and one (1) valid ID.
b. The valid IDs accepted for straight through processing:
c. Driver's License, Philippine National ID (PNID), Philippine Passport, Postal ID, Professional Regulation Commission (PRC) ID, Social Security System (SSS) ID and Unified Multi-Purpose ID (UMID)
How to open a TODO Savings account?
Step 1. Download the BPI BanKo Mobile App in Google Play or App Store.
Step 2. Open the App and tap on "Open a New Account."
Step 3. Choose ''TODO Savings'' and provide all the request information. Congratulations you have successfully opened a TODO Savings!
How can I deposit to my TODO Savings Account?
There are three main ways you can deposit to your TODO Savings Account: BanKo branches, BanKo Cash Agents and from other banks or e-wallets via Instapay.
How much interest will my savings earn?
Your savings can earn 5% interest p.a. if your balance ranges from PHP 5,000 up to PHP 1,000,000.
Any balance exceeding PHP 1,000,000 will earn 0.0625% p.a.
How can I withdraw from my TODO Savings account?
You can withdraw from your TODO Savings account in several ways:
1. Over the counter through BanKo branches or BanKo Cash Agents.
2. Instapay transfers to other local banks or e-wallets.
3. ATM withdrawal using your BanKo Debit Card.
NegosyoKo Lite FAQs
Ano ang NegosyoKo Lite?
Ang NegosyoKo Lite ay isang small business loan ng BanKo na ginawa para sa Self Employed Micro Entrepreneurs na nangangailangan ng maliit na puhunan para sa kanilang pang araw-araw na negosyo.
Magkano ang pwedeng hiramin sa NegosyoKo Lite?
Ang loan amount ay mula PHP 2,000 hanggang PHP 14,999 depende sa evaluation ng system.
Para saan pwedeng gamitin ang NegosyoKo Lite?
Maaaring gamitin ang loan para sa mga pangangailangan ng negosyo tulad ng:
- dagdag puhunan sa paninda (e.g. supplies, inventory)
- pang-repair ng kagamitan
- pang-daily operating expenses ng negosyo
May collateral ba ang loan?
Ang NegosyoKo Lite ay isang unsecured loan, kaya hindi na kailangan ng collateral tulad ng bahay o lupa.
Sino ang pwedeng mag-apply?
Maaaring mag-apply ang mga self-employed micro-entrepreneurs (SEME) na may 2 years na business, at nangangailangan ng maliit na loan.
NegosyoKo Loan 300 and 500 FAQs
Ano ang NegosyoKo Loan?
Ang NegosyoKo Loan ay para sa mga Self-Employed Micro Entrepreneurs (SEME) or business owners na nangangailangan ng puhunan para mapalago ang kanilang negosyo. Maaaring gamitin ang loan pambili ng stocks, kagamitan at iba pang pangangailangan ng negosyo. Sa tulong ng loan na ito, mas madali mong mapalago ang kita at mapapatatag ang iyong business.
Ano ang iba't ibang uri ng NegosyoKo Loan?
Ang NegosyoKo Loan ay binubuo ng NegosyoKo Loan 300 at NegosyoKo Loan 500. Narito ang loan amounts para sa bawat isa:
- NegosyoKo Loan 300: PHP 15,000 - PHP 300,000
- NegosyoKo Loan 500: PHP 300,001 - PHP 500,000
May collateral ba ang loan?
Ang NegosyoKo Loan ay isang unsecured loan, kaya hindi na kailangan ng collateral tulad ng bahay o lupa.
Sino ang pwedeng mag-apply?
Ang mga may-ari ng negosyo na may dalawa (2) o higit pang taon ng operasyon ay pwedeng mag-apply.
Dapat din ang aplikante ay may edad 23 hanggang 67 taon sa panahon ng loan maturity.
Ano ang mga requirements?
Para sa iyong loan application, narito ang mga kailangan mong ihanda:
- 1 valid ID
- Latest Utility Bill/ Proof of Business Ownership
- Barangay Clearance and/or Barangay Business Permit
- Latest photo of applicant
- Completely filled out application form (SBLAF)
- Proof of Rent Form/ Certification of business establishment OR submission of Proof of Ownership/Rental Agreement/Lease Contract
InstaCashKo Line FAQs
Ano ang InstaCashKo Line?
Ang InstaCashKo Line ay isang multi-purpose credit line na nagbibigay ng flexible at affordable na access sa funds kahit kailan mo ito kailangan. Maaaring makahiram mula PHP 1,000 hanggang PHP 10,000, depende sa naaprubahang credit limit.
Available ang InstaCashKo Line para sa lahat ng may BanKo account at pwedeng mag-apply anytime.
Ano ang mga line payment terms ng InstaCashKo Line?
Monthly ang payment terms. Lahat ng halagang nahiram mo within the month are due at the end ng following month (halimbawa: ang mga hiniram noong January ay due sa end ng February; ang February borrowings ay due sa end ng March).
Maaari kang magbayad nang buo, o magbayad ng at least 20% ng total amount due para manatiling active ang iyong credit line.
Ano ang mga benefits ng InstaCashKo Line?
Ang InstaCashKo Line ay nagbibigay ng madali at flexible na access sa cash:
- 24/7 access sa loan para sa mga urgent emergencies at short‑term financial needs, nang hindi na kailangang mag‑apply ulit sa bawat availment.
- Flexible ang pagbabayad; maaari kang magbayad ng buo o nang mas magaan sa bulsa sa pamamagitan ng pagbayad ng Minimum Amount Due, para mas swak sa cash flow mo.
- Designed para sa SEME at Salaried clients na naghahanap ng simple at flexible na financial support.
- Multi‑purpose loan na magagamit para sa personal o business needs.
- Maaaring magamit pambayad para sa pay bills at buy load sa BanKo Mobile App.
Qualified ba ako para apply para sa InstaCashKo Line?
Ang InstaCashKo Line ay available para sa lahat ng aplikanteng pasok ng mga sumusunod na requirements:
- Nationality: Filipino
- Age: At least 18 years old and not more than 65 years old
- Residence: At least 2 consecutive years in your current address
- Contact Requirement: Must have an active mobile phone number
- Employment / Business Tenure:
- At least 6 months employed, or
- If self-employed, at least 2 consecutive years in business
Paano mag-apply para sa InstaCashKo Line?
Mag-apply sa BanKo Mobile App o bumisita lamang sa pinakamalapit na BanKo branch.
We use cookies
We use cookies to improve your experience and provide you with better services. By continuing to browse our website, you agree to our privacy policy.
Need more help
About BanKo
Site Links
BPI Direct BanKo, Inc., A Savings Bank 220 Ortigas Ave., 4th Floor BanKo Center, North Greenhills, San Juan City 1503
8:30 AM to 5:30 PM PHT (UTC+08:00)
For inquiries and comments, please contact our BanKo Hotline number at (02) 8819-6728—available 24/7; or send us an email at banko_contactcenter@bpi.com.ph.
Follow Us
Download App
is a proud member of 
Deposits are insured by PDIC up to ₱1 Million per depositor.
BPI Direct BanKo, Inc., A Savings Bank is regulated by the Bangko Sentral ng Pilipinas https://www.bsp.gov.ph
Copyright 2019 © BPI Direct BanKo, Inc. All rights reserved